سياسة الخصوصية

1. مقدمة

bassiiralk ملتزمة بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا الاستشارية أو زيارة موقعنا الإلكتروني. نحن نحترم حقوقك في الخصوصية ونلتزم بحماية بياناتك وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر: [email protected]

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

• الاسم الكامل والبريد الإلكتروني
• رقم الهاتف ومعلومات الاتصال
• اسم الشركة والمنصب الوظيفي
• تفاصيل الاستفسارات أو طلبات الخدمة
• أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها على موقعنا ومدة الزيارة
• مصدر الإحالة (كيف وصلت إلى موقعنا)

2.3 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على الموقع وتحليل استخدامه. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وإدارة خدماتنا الاستشارية
• الرد على استفساراتكم وطلبات الدعم
• إرسال تحديثات حول خدماتنا (بموافقتك)
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
• تحليل استخدام الموقع وسلوك المستخدمين
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حماية حقوقنا والوقاية من الاحتيال

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على: (1) موافقتك الصريحة، (2) ضرورة تنفيذ العقد معك، (3) الامتثال للالتزامات القانونية، (4) مصالحنا المشروعة في تقديم وتحسين خدماتنا، بشرط ألا تتعارض مع حقوقك.

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

4.1 مقدمو الخدمات

قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل خدمات الاستضافة، وأدوات التحليل، ومعالجات الدفع. جميع هؤلاء المقدمين ملزمون تعاقدياً بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

4.2 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو لحماية حقوقنا، أو للامتثال لإجراء قانوني، أو للاستجابة لطلبات حكومية.

4.3 نقل الأعمال

في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان الجديد، مع إبلاغك بأي تغيير في ممارسات الخصوصية.

5. حماية معلوماتك

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)
• ضوابط وصول صارمة وتوثيق متعدد العوامل
• مراجعات أمنية منتظمة واختبار الاختراق
• تدريب الموظفين على أفضل ممارسات أمن البيانات
• نسخ احتياطية منتظمة وخطط استعادة البيانات

على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100٪. نشجعك على اتخاذ خطوات لحماية معلوماتك أيضاً، مثل استخدام كلمات مرور قوية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو لحل النزاعات. عادةً، نحتفظ ببيانات العملاء لمدة 7 سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية، ما لم يُطلب منا الاحتفاظ بها لفترة أطول أو حذفها قبل ذلك. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. حقوقك

وفقاً لقوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدام بياناتك
• الحق في نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [email protected]. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.

8. الاتصالات التسويقية

إذا اخترت تلقي اتصالات تسويقية منا، سنرسل لك تحديثات حول خدماتنا وعروضنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل رسائلنا الإلكترونية، أو بالتواصل معنا مباشرة. لن يؤثر إلغاء الاشتراك على الاتصالات المتعلقة بالخدمة أو الضرورية.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنتخذ خطوات فورية لحذف هذه المعلومات.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

11. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر نشر السياسة المحدثة على موقعنا مع تاريخ "آخر تحديث" الجديد. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

12. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحديداً إمارة أبوظبي. أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة سيخضع للاختصاص الحصري لمحاكم أبوظبي.

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا: